Política de envío

Última actualización: Julio 2026

En All Ways 99, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida, cómoda y segura posible. A continuación, te detallamos nuestras opciones de envío por correo y nuestro servicio gratuito de recogida en nuestras localidades.

1. Envíos por Correo (Puerto Rico y Estados Unidos)

Realizamos envíos a todos los pueblos de Puerto Rico y a los Estados Unidos continentales utilizando exclusivamente el servicio de USPS Ground Advantage.

  • Tiempo de procesamiento: Las órdenes suelen procesarse y prepararse para envío en un periodo de 1 a 3 días laborables (Lunes a Viernes, excluyendo días festivos) tras confirmarse el pago.
  • Tiempo de entrega estimado: Una vez entregado el paquete a USPS, el tiempo de tránsito estándar bajo Ground Advantage es generalmente de 2 a 5 días laborables para Puerto Rico y de 4 a 7 días laborables para Estados Unidos. Los tiempos de tránsito son estimados por el correo y no están garantizados por All Ways 99.
  • Rastreo de la orden: Tan pronto como tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking Number) de USPS para que puedas verificar el estatus de tu entrega en tiempo real.
  • Costos de envío: Las tarifas se calculan automáticamente al momento de finalizar tu pago (Checkout) basándose en el peso total de los artículos y la dirección de destino.

2. Servicio de Recogida en Tienda (In-Store Pickup)

¡Ahorra en costos de envío! Te ofrecemos la opción de comprar en línea y recoger tu mercancía libre de costo en cualquiera de nuestras sucursales disponibles alrededor de la isla.

  • Cómo seleccionar la recogida: Durante el proceso de pago, selecciona la opción de "Recogida en Tienda" (In-Store Pickup) y elige la localidad de All Ways 99 que te sea más conveniente.
  • Notificación de orden lista: No te presentes a la tienda de inmediato. Espera a recibir un correo electrónico o mensaje de notificación que confirme que tu orden ha sido procesada y está "Lista para Recogida".
  • Requisitos para la recogida: Al llegar a la tienda, dirígete al área designada o al gerente de turno y presenta:
    • El correo electrónico de confirmación o notificación de recogida (impreso o en tu teléfono móvil).
    • Una identificación válida con foto (Licencia de conducir, DTOP, Pasaporte).
  • Plazo de recogida: Las órdenes permanecerán guardadas en la tienda seleccionada por un periodo máximo de 14 días calendario a partir de la notificación de recogida. Transcurrido este tiempo, si la orden no es reclamada, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y procesar la devolución del dinero.

3. Información Importante y Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de proveer una dirección de envío postal completa y correcta (incluyendo números de apartamento, urbanización, código postal, etc.) o de seleccionar la tienda de recogida correcta. All Ways 99 no se hace responsable por paquetes devueltos por el correo debido a direcciones insuficientes o incorrectas; en estos casos, el cliente deberá costear el reenvío.

4. Preguntas o Asistencia

Si tienes alguna duda sobre el estatus de tu envío o necesitas realizar algún cambio en tu orden antes de que sea despachada, comunícate con nosotros de inmediato a través de nuestra página de Contacto o escríbenos a help@allways99.net.